新加坡想换帮佣、找 transfer？换之前先做这三件事
换人不便宜，也不一定能解决问题。很多「做不好」，其实是没说清楚。 换之前先做三件事，给彼此两周：
- 把期望重新写下来：哪几件事一定要做好，做到什么样算好。
- 请她用自己的话复述：确认她听懂了，不是只说 OK。
- 给她一个能提问的地方：让她不用当面开口也能问。
两周后还是不行，再考虑换。
换一次要花多少
依据新加坡人力部（MOM）2026 年 1 月在国会的答复：
- 前期花费：请一位新帮佣，前期花费的中位数约 4,700 新元，其中约一半是借给帮佣、之后由雇主收回的贷款。
- 中介退费：合同在头六个月内终止、又没有合适的替换人选的，中介要退至少一半的服务费（MOM 退费规定）。
钱之外，还有时间：重新找人、等人到、再从头交代一遍。第一周交代家务的方法见新帮佣第一周怎么交代家务。
为什么很多问题出在「没说清楚」
- MOM 的中文雇主手册写道，雇主和帮佣关系不好的主要原因是沟通出了问题。
- 两边的抱怨常常是一回事的两面：雇主说「教了也做不好」，帮佣说「标准不合理」。说到底，都是标准没讲清楚。
- 隔着语言，她说 OK 不等于听懂了，详见帮佣说 OK 却没听懂怎么办。
第一件事：把期望重新写下来
- 列出你最在意的 5 件事，每件写一句「做到什么样算好」。
- 说不清的，拍一张做好的样子，见拍一张「做好的样子」。
- 不在意的事，就别写进去。要求越少，越容易对上。
第二件事：请她用自己的话复述
- 一件一件过，过完请她说一遍：「你跟我说一遍，这件怎么做？」
- 她说错的地方，当场改。
- 语气放轻松：是对一遍，不是考她。
第三件事：给她一个能提问的地方
- 跟她说：「不明白的，随时发消息问我，问了不会怪你。」
- 她问了，先谢谢她问。
- 一周后坐下来聊十分钟：哪件事最难做？哪里还不清楚？
两周后怎么看
- 好转了：继续，把写下来的期望慢慢补全。
- 有些事还是不对：看是不是同一件。如果是，再拆细一点，或者换个说法。
- 完全没变化，或者有原则问题（安全、诚信）：这时候换人是合理的选择。按 MOM 和合同的规定办，好好告别。
用易如管家更省事
- 把期望写成家务说明，翻成她的母语，每一步可以配照片。
- 她看完点「我明白了」，或者点「我有疑问」，用母语直接问你，你看到的是中文。
- 做得好，送她一朵小红花，说声谢谢。
常见问题
两周够不够？
够看出方向：说清楚以后，有没有在往好的方向变。完全没变化，再考虑别的办法。
中介能帮上忙吗？
可以先找中介，请他们帮忙沟通，尤其是语言不通的时候。
资料来源
以上 2026 年 10 月查。规定可能更新，以官方网站为准。