新加坡新帮佣第一周怎么交代家务?只说 8 件事、定 3 个时间点(附模板)
第一周只做四件事:
- 只交代 8 件:先说每天都要做的 8 件事,其他的第二周再加。
- 定 3 个时间点:每天固定 3 个时间点,午休也写进去。
- 请她复述:交代完,请她用自己的话说一遍。
- 留出休息:休息日不排事,晚上 9 点以后不发新的交代。
新帮佣刚到,要适应新的家、新的人、新的电器。一次讲 30 件,她点头说 OK,其实一件也记不住。
1. 第一周只交代 8 件事
先挑每天都会做的事,比如:
- 早餐几点做、做什么;
- 晚饭几点煮;
- 衣服怎么洗、怎么晾;
- 哪里要每天拖、每天擦;
- 垃圾什么时候倒;
- 孩子几点接送(家里有孩子的话);
- 老人每天要注意什么(家里有老人的话);
- 哪些东西不能碰、哪些电器怎么用。
每周才做一次的(换床单、擦窗户)、偶尔才做的(大扫除),第二周以后再慢慢加。
2. 每天定 3 个固定时间点
比如:
- 7:00 做早餐;
- 12:00–14:00 午休;
- 17:30 开始煮晚饭。
时间点固定了,别的事她会自己排进去。午休写进去,她知道自己什么时候可以歇,你也不用每天想。
3. 交代完,请她用自己的话说一遍
「OK」「Yes」不代表听懂了,很多时候只是不好意思再问。换一句:
「你跟我说一遍,等下怎么做?」
说错的地方当场改,比做错了再说省事得多。这不是考她,是两个人对一遍。这个方法在医疗里叫「复述确认」(teach-back),研究证据很充分,详见帮佣说 OK 却没听懂怎么办。
4. 留出休息
- 和她商量好每周哪天休息,那天不排事。
- 晚上 9 点以后不发新的交代,有事第二天早上再说。
排得太满,你累,她也累,第一周的印象会一直带下去。休息日的规定见新加坡帮佣休息日规定。
语言不通的时候
上面四件事,语言不通会难很多。易如管家可以帮一点:
- 你用中文说一句话,或者拍一张手写的家务单,AI 助手 Momo 理成家务说明,翻成她的母语。缅甸语、印尼语、菲律宾语都可以。
- 到点手机提醒她。
- 她不明白,可以用母语点「我有疑问」问你,你看到的是中文。
- 晚上 9 点到早上 6 点、她的休息日,都不会打扰她。
常见问题
第一周要不要把所有规矩都写下来?
不用。先写每天都要做的 8 件,第二周再加。一次写太多,她记不住,你也改不过来。
她说 OK,怎么知道她真懂了?
请她用自己的话说一遍,或者先做一次给你看。