隐私政策
简单说
- 我们只收集让易如管家运转所需的资料：邮箱、称呼、你们写下的事项和消息。
- 不定位，不读取手机里的其他资料，不统计帮佣做事用了多久，也不要求填写证件。
- 不卖资料，不放广告，不用广告或统计 Cookie。
- 账号和文字记录存放在新加坡境内的服务器上。
- 翻译和 AI 助理 Momo 使用 OpenAI 的模型处理相关文字，OpenAI 不会用这些内容训练模型。
- 想查看、更正或删除你的资料，写信到 [email protected]。
1. 我们是谁
易如管家（英文名 Yiru）由 YIRU TECH 提供。YIRU TECH 是在新加坡注册的商号，UEN 为 53513779J。本政策中的“我们”指 YIRU TECH。
本政策适用于易如管家 App（app.yiru.com）和官网（www.yiru.com）。我们按新加坡《个人资料保护法》（PDPA）处理个人资料。
个人资料保护事务的联系方式：[email protected]。
2. 我们收集哪些资料
你提供的
- 账号资料：邮箱、称呼（可以用昵称）、头像（可选）、界面语言、身份（雇主或帮佣）。
- 家庭资料：家的名字（你自己起的，比如“自己家”）、家里有哪些成员、时区、提醒时间、帮佣的休息日。
- 你们写下的内容：事项和做法、备忘、聊天消息、语音消息、照片（可选）、小红花和谢谢。
- 和 Momo 的对话：你对 Momo 说的话、发的照片，以及 Momo 的回复。
使用时产生的
- 做事记录：哪件事做完了、谁打的勾、帮佣确认看懂了哪件事、没做的原因。
- 消息状态：消息是否已读、提醒是否送到了手机。
- 技术资料：登录状态、登录时的 IP 地址和浏览器类型、接收推送通知所需的设备订阅信息。
我们不收集的
- 位置、通讯录、相册里你没有选择上传的照片、手机里的其他资料。
- 身份证、准证、护照等证件信息。易如管家不需要这些资料，也请不要把它们写进事项或消息。
- 帮佣做每件事用了多久、什么时候上线。App 不统计也不显示这些。
3. 我们怎样使用这些资料
- 提供服务：显示清单和今天要做的事，按时提醒，把内容翻译成每个人的语言，传递消息，生成给雇主看的每周工作总结。
- 登录和安全：用邮箱验证码登录，防止滥用。
- 改进服务：我们会查看 Momo 的对话记录，改进 Momo 理解和安排事情的能力。查看只用于改进易如管家，不对外提供。
- 联系你：发送登录验证码、家庭邀请、重要的服务通知。我们不发营销邮件，除非你另外同意。
我们不出售个人资料，不用你的资料投放广告。
4. 家里谁能看到什么
你们写下的内容只在同一个家的成员之间共享，其他家庭看不到。
- 雇主可以看到：清单和完成情况、谁做完了哪件事、帮佣确认看懂的情况、没做的原因、帮佣的休息日，以及每周工作总结。
- 帮佣可以看到：清单、今天要做的事、自己的休息日和自己收到的小红花。
- 聊天：只有对话里的人能看到。发消息的人能看到对方是否已读，雇主和帮佣都一样。
- Momo 对话：家里其他人看不到你和 Momo 的对话。如第 3 节所说，我们会为改进服务查看这些对话。
5. 谁会帮我们处理资料
为了提供服务，我们使用下列服务商。它们只能按我们的要求、为提供服务而处理资料：
| 服务商 | 做什么 | 会收到什么 |
|---|---|---|
| OpenAI | 翻译；AI 助理 Momo | 需要翻译的文字、你和 Momo 的对话，以及 Momo 完成任务需要的清单内容和称呼。OpenAI 按其商业接口条款处理，不用这些内容训练模型。 |
| Cloudflare | 网络安全和加速；存放照片和语音消息 | 经过网站的网络流量；你上传的照片和发送的语音消息。 |
| 邮件发送服务商 | 发送验证码和邀请邮件 | 收件邮箱和邮件内容。 |
| Apple、Google、Mozilla、Microsoft 的推送服务 | 把提醒送到你的手机或浏览器 | 简短的提醒文字，比如事项名称和发送人的称呼，不包含聊天原文。 |
语音输入（对 Momo 说话）在我们自己的服务器上转成文字，转写完录音即删除，不保存。
我们将来可能改用或增加其他 AI 模型服务商（例如 Anthropic 的 Claude）。如有变化，会更新本政策。
除上述情况外，只有在法律要求时（例如执法机关依法要求），我们才会提供个人资料。
6. 资料存放在哪里
账号和文字记录存放在新加坡境内的服务器上。
上面列出的服务商可能在新加坡以外处理资料，例如 OpenAI 的模型服务。我们只选用承诺给予与 PDPA 相当保护水平的服务商，并按 PDPA 对跨境传输的要求处理。
7. 保存多久
- 账号存在期间，你们的资料会一直保存，方便查看以前的记录。
- 和 Momo 的对话：每人在每个家最多保留最近 400 条，更早的自动删除。你也可以随时在 App 里清空。
- 通知记录保存 30 天，登录验证码 10 分钟后失效。
- 发出的消息 5 分钟内可以撤回，撤回后彻底删除。
- 申请删除账号后，我们会在 30 天内删除你的个人资料。备份中的副本会在 14 天内随备份轮换删除。
为了让家里其他人的记录完整，删除账号后，你在家里留下的部分内容（例如你写的事项）可能会保留，但不再和你的身份关联。
8. 你的权利
你可以：
- 查阅我们保存的你的个人资料，了解过去一年里资料是怎样被使用或提供给他人的；
- 更正不准确的资料，其中称呼、头像、语言可以直接在 App 里修改；
- 撤回同意，或要求删除账号和资料。
请写信到 [email protected]，用你注册的邮箱发信，方便我们确认身份。我们会在 30 天内答复。撤回同意后，我们可能无法继续为你提供服务。
如对我们的处理不满意，你也可以向新加坡个人资料保护委员会（PDPC）投诉。
9. 帮佣的资料
帮佣通过雇主的邀请加入，用自己的邮箱注册、自己同意本政策。帮佣的资料由帮佣本人管理，同样享有第 8 节的各项权利，可以直接联系我们，不需要经过雇主。
雇主请不要替帮佣填写证件、健康等敏感资料，也不要用易如管家监视帮佣。易如管家的用途是把家务说清楚。
10. 安全
- 所有连接都经过 HTTPS 加密。
- 登录不用密码，验证码在服务器上只保存加密后的形式。
- 每个家的资料相互隔离，照片和语音只能通过限时链接查看。
- 资料每天备份。
没有任何系统能做到绝对安全。如果发生可能对你造成重大影响的资料外泄，我们会按 PDPA 的要求通知你和有关部门。
11. Cookie 和手机上的存储
我们只使用保持登录所必需的 Cookie，不使用广告或统计 Cookie。
为了在网络不好时也能查看，App 会把清单、草稿等内容暂存在你的手机上。换账号或退出登录时，这些内容会被清除。和别人共用手机时，用完请退出登录。
官网 www.yiru.com 不要求登录，我们不在官网设置 Cookie。Cloudflare 为防范恶意流量，可能设置必要的安全 Cookie。
为了解访问量，官网使用 Cloudflare Web Analytics。它不用 Cookie，也不识别具体的访客，只记录看了哪些页面、从哪个网站过来、所在国家和设备类型等。官网服务器还会保留一段时间的访问记录：访问的页面和链接里的推广标记（如 utm_source）、来源网站、浏览器类型，不记录 IP 地址。App（app.yiru.com）不使用这项统计。
12. 年龄
易如管家供 18 岁及以上的人使用。我们不会有意收集未满 18 岁人士的资料。
13. 政策的更新
本政策更新时，会在这个页面标出新的生效日期。如有重要变化，我们会在 App 里或通过邮件提前告诉你。
本政策有中文和英文版本，两者不一致时以英文版为准。
14. 联系我们
YIRU TECH（UEN 53513779J），新加坡
邮箱：[email protected]